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ISO9001质量管理体系认证

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1、什么是ISO9001质量管理体系?

   ISO9000是被全球100多个国家认可的质量管理体系标准。ISO9001:2008是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华,推出的最新质量管理体系标准,更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001:2008为组织提供了一种切实可行的方法,以体系化模式来管理组织的质量活动,并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一要素中去,使产品或服务可持续地符合顾客的期望,从而拥有持续满意的顾客。
   获得ISO9001证书是一种被认可的标志,有了这张证书,组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且,其规则是一种国际性的语言。
   ISO9001作为国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准,已越来越被全世界各类组织所接受,取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件之一。

2、ISO9001质量管理基本原则
   ISO9001:2008质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上:
   1、顾客为关注焦点 
   2、领导作用 
   3、全员参与 
   4、过程方法 
   5、管理的系统方法 
   6、持续改进 
   7、基于事实的决策方法 
   8、与供方互利关系 
3、ISO9001:2008基于过程的质量管理体系模式
   ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式,提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性,为建立其它管理体系提供了基础和条件。

4、ISO9000质量管理体系的的文件架构

第一层次:质量手册
第二层次:程序文件
第三层次:作业指导书
第四层次:表单

5、企业推动ISO 9000的好处

(1) 企业推动ISO 9000获得国际贸易“通行证”,提高产品出口能力,有利于国际间的经济合作和技术交流有了。
(2) ISO 9000提升企业信誉,建立良好企业形象,增加竞争力,增强客户信心,扩大市场份额。
(3) 企业推动ISO 9000强化品质管理,在产品品质竞争中永远立于不败之地。
(4) 企业推动ISO 9000改进产品过程与服务的质量,提高企业效益。
(5) 企业推动ISO 9000合理有效的利用资源,减少浪费。
(6) 企业推动ISO 9000提升员工的素质,提高工作效率,改善工作效果。
(7) 企业推动ISO 9000减少失误、返工、不良率,降低企业经营成本。
(8) 企业推动ISO 9000使公司朝向全面质量经营TQM之路推进。
(9) 企业推动ISO 9000节省了第二方审核的精力和费用。

6、贯彻ISO9001标准的步骤
企业原有管理体系的诊断;
组建ISO9000推行小组、任命管理者代表;
制订质量方针及目标;
全体人员ISO9001标准知识培训及管理意识训练;
ISO9000质量管理体系各级文件的编写
ISO9000质量管理体系文件试运行;
ISO9000内审员培训;
ISO9000质量管理体系内部审核;
最高管理者组织管理评审;
ISO9000质量管理体系的完善和改进;
迎接ISO9000审核。


01.现场调研

产品特点及行业特点;
工作现场及工艺流程;
特殊过程或保密领域;
企业质量管理体制与ISO9000标准的符合程度。
02.体系诊断、策划

分析质量管理与ISO9000标准不符合的问题;
制定咨询计划;
策划企业的质量体系。 
03.贯标培训

对最高领导层、中层干部和基层员工进行贯标培训;
对内审员进行内审理论和技能培训。
04.文件编写培训指导

对文件编写小组成员进行文件编写培训;
文件编写指导。
05.文件修改、定稿和发布

企业质量体系文件初稿讨论、修改;
咨询师反馈修改意见;
现场指导文件修改。
体系文件定稿、打印、批准和发布。
06.内审培训

企业质量管理体系审核工作及内审员培训。
07.体系试运行

指导体系文件的培训、宣贯;
指导体系试运行及自查;
指导修订质量体系文件。
08.质量体系内部审核

指导制定内审计划;
指导现场审核;
指导纠正措施的制定和验证。 
09.管理评审

指导制定管理评审计划;
指导企业最高管理者组织管理评审;
指导整改措施的制定和验证。
10.符合性审核

由咨询专家按照选定的质量管理体系标准独立进行符合性审核。


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