建筑施工行业企业质量管理核心过程实施指南

建筑行业是我国重要的支柱产业，2020年，全年国内生产总值 101.5986万亿，建筑业总产值为 26.3947万亿。建筑业企业为广大业主提 供安全可靠、绿色低碳、适用美观的健康建筑产品和基础设施，确保工程质量和施工生产的安全与环保，是社会与公众最为广泛关注并且社会影响巨大的行业。

建筑行业的业务涉及到多个领域，如：房屋建造、市政工程、 交通运输工程、油气开采与加工工程、金属冶炼工矿工程、水利电力工程、 机械工程、体育赛事工程等基础设施。建筑行业的运营管理涉及到多个国家行政管理部门，如：住房和城乡建设部、应急管理部、市场监督管理总局、环保部、公安部消防局、市政水利水电部门、金融、工商和税务部门等。

建筑行业的最显著特点是相关的供应商、分包商众多，业务相关性强， 产业链联系广泛，如：建筑材料、设备租赁、物流运输、劳务公司、专业 化服务公司、固废处理公司等。目前，建筑业仍然大而不强，小微企业占比很大，在全过程控制特别是在质量管理方面还存在不少问题，加上部分企业人员流动性大，缺乏质量和技术人才，因此小微企业需要抓住影响产品质量和安全的突出问题和核心过程进行强化管理，保证工程质量安全。

根据建筑行业小微企业的上述特点，本指南针对六个核心问题和核心过程，包括“施工组织设计”策划应用及审核指南、“组织的知识”和“样 板引路”技艺施工可视化管理指南、工程项目质量目标管理实施和审核指南、关于建筑施工行业小微企业“住宅防水工程”过程的应用及审核指南(建筑隐蔽工程)、关于“建筑小微行业顾客要求的确定”的应用及审核指南、小微施工企业沟通管理过程建立及应用，结合 ISO9001 标准，分别提出了质量管理控制指南，供建筑施工行业小微企业参考，旨在指导小微建筑施工企业更好地理解和管理质量，提升质量管理能力，更好地推动建筑施工行业的高质量发展。