始终着眼于客户和社会的期望,
在他们需要的时候提供市场领先的服务。
2011年3月11日,美国CPSC正式启用由美国国会授权的SaferProducts.gov数据库,此数据库属于CPSIA的一部分。CPSC鼓励消费者访问www.SaferProducts.gov提交产品危害或伤害风险报告,查找自己已经购买或考虑购买的产品的安全信息。这种新的、易于使用的报告产品安全事故的方式,可以帮助美国CPSC更快地确定危险产品并及时向消费者提供产品的安全信息。
根据法规设定的程序,美国CPSC将审查所有的在线报告,在可行的情况下,应在五个工作日内将合理的报告转交给制造商。制造商则有10个工作日的时间进行回应并作相关解释或索赔。在这10天的期限结束时,报告和制造商的意见如果满足了数据库系统的所有要求,将被张贴在SaferProducts.gov网站上。
重要的是,消费者应该尽其所知向美国CPSC提供真实、准确的信息。如果报告缺乏所需的信息,将不会被发布。同样,若在10天内提供给制造商要求其回应的确定损害的报告有重大失实信息,也将不会被发表。可能包含机密信息的报告,在发表前都要附加“包含机密信息”等类似声明。
3月11日收到的报告大概四月份开始就可以被消费者看到和搜索。在此之前,数据库中只能搜索到美国CPSC的召回信息。
在这个数据库中,你可以报告不安全的产品,查看已登记的制造商和他们对相关报告的回应,同时还可以搜索公布在SaferProducts.gov网站的所有召回信息及报告。在搜索网页,你可以通过不同的关键字来缩小搜索范围,例如:类型、日期、产品、公司名称、品牌、样式、伤害信息、地点以及受害人群年龄等等。